Application mobile et accessibilité : les bonnes pratiques pour tous vos clients

Une application accessible, c’est une application que tout le monde peut utiliser : une personne malvoyante, un client âgé, quelqu’un qui lit en plein soleil ou d’une seule main dans le bus. L’accessibilité n’est pas réservée aux grandes entreprises : la plupart des bonnes pratiques dépendent de vos choix de couleurs et de contenus.

Pourquoi c’est important

En France, plusieurs millions de personnes vivent avec un handicap, et beaucoup plus encore ont simplement une vue qui baisse avec l’âge. Une application difficile à lire perd ces clients sans bruit. À l’inverse, ce qui aide une personne en situation de handicap aide tout le monde : un texte plus contrasté se lit mieux au soleil, un bouton plus grand se touche plus facilement.

Ce que dit la loi

Depuis le 28 juin 2025, l’acte européen sur l’accessibilité impose des exigences d’accessibilité à de nombreux services numériques, dont le commerce en ligne, applications comprises. Les microentreprises de services (moins de 10 salariés et moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires) en sont exemptées. Même si vous l’êtes, les bonnes pratiques restent un avantage commercial. Pour votre situation précise, demandez conseil à un professionnel.

Les bonnes pratiques, une par une

Des couleurs bien contrastées

Le texte doit se détacher nettement du fond. Évitez le gris clair sur blanc, le texte sur une photo chargée, ou deux couleurs vives de même intensité. Un bon réflexe : si vous plissez les yeux et que le texte disparaît, le contraste est trop faible. Dans le back-office, le thème de couleurs se règle zone par zone (en-tête, fonds, menus) avec un aperçu en direct.

Un texte lisible

Une police simple, une taille confortable, des paragraphes courts. Les téléphones permettent d’agrandir le texte dans leurs réglages : l’application doit le supporter, ce qui est une raison de plus de privilégier des phrases courtes et une mise en page aérée.

Des textes alternatifs pour les images

Les lecteurs d’écran (VoiceOver sur iPhone, TalkBack sur Android) lisent à voix haute ce qui est à l’écran. Pour une image, ils lisent sa description. Décrivez vos photos de produits et vos visuels en une phrase utile : « Bouquet de pivoines roses et eucalyptus » plutôt que « IMG_2045 ».

Des boutons clairs

Un bouton doit dire ce qu’il fait : « Réserver ce créneau », pas « OK ». Il doit être assez grand pour être touché du pouce, et ne pas dépendre uniquement de la couleur pour être compris.

Des vidéos sous-titrées

Les sous-titres servent aux personnes sourdes ou malentendantes, et à tous ceux qui regardent une vidéo sans le son, c’est-à-dire la majorité des gens dans les transports.

Des formulaires simples

Chaque champ a un libellé visible, les erreurs sont expliquées en clair, et on ne demande que l’essentiel. Voir comment créer un formulaire dans l’application.

La liste de contrôle

1. Vérifier le contraste du texte sur chaque fond.
2. Agrandir le texte du téléphone et vérifier que l’application reste lisible.
3. Décrire chaque image importante.
4. Nommer chaque bouton par son action.
5. Sous-titrer les vidéos.
6. Tester l’application avec VoiceOver ou TalkBack quelques minutes.

Combien ça coûte

Chez Maymoune, toutes les fonctions sont comprises dans les trois formules, détaillées sur la page des tarifs :

• Starter, 19 € par mois : votre application web, installée depuis un lien ou un QR code.
• Ultra, 59 € par mois : la même, plus l’application iPhone, iPad et Android sur les stores.
• Ultra à vie, 2 999 € : un paiement unique, avec la publication sur l’App Store et Google Play offerte.

Pour choisir vos couleurs, lisez notre guide de la palette magique, et pour soigner l’identité de votre application, une application à votre image. Ouvrez aussi les exemples depuis votre téléphone, ou consultez la foire aux questions.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’une application accessible ?

Une application que tout le monde peut utiliser, y compris les personnes malvoyantes, malentendantes, âgées ou avec un handicap moteur.

L’accessibilité est-elle obligatoire ?

Depuis le 28 juin 2025, l’acte européen sur l’accessibilité s’applique à de nombreux services numériques, dont le commerce en ligne. Les microentreprises de services en sont exemptées.

Quelles sont les règles les plus importantes ?

Un bon contraste, un texte lisible et agrandissable, des descriptions pour les images, des boutons clairs et des vidéos sous-titrées.

Comment tester l’accessibilité de mon application ?

Agrandissez le texte dans les réglages du téléphone, puis utilisez VoiceOver sur iPhone ou TalkBack sur Android quelques minutes.

Combien coûte une application chez Maymoune ?

19 € par mois pour l’application web, 59 € par mois avec iPhone et Android, ou 2 999 € une fois pour toutes. Le détail est sur la page des tarifs.