Chatbot ou assistant ChatGPT : lequel choisir pour votre application ?

Deux assistants IA peuvent répondre à vos clients dans votre application : l’assistant ChatGPT et le chatbot sur vos contenus. L’un suit vos consignes, l’autre lit vos pages. Voici comment choisir, selon votre activité.

Les deux se ressemblent à l’écran : une zone de conversation, une question, une réponse. Mais ils ne travaillent pas de la même façon, et ils ne rendent pas le même service. Je vous les montre côte à côte, avec deux vraies conversations dans notre démo.

La différence en une phrase

L’assistant ChatGPT sait ce que vous lui écrivez dans ses consignes. Le chatbot sait ce qui est publié dans votre application, et il le met à jour tout seul.

Le comparatif

	Assistant ChatGPT	Chatbot sur vos contenus
Sa source	Vos consignes écrites	Vos articles, événements et lieux
Mise à jour	Vous modifiez les consignes	Automatique à chaque publication
Liens vers vos pages	Non	Oui, avec des fiches cliquables
Réservé aux abonnés	Non	Possible
Mise en place	Votre clé OpenAI	Nous l’activons avec vous
Coût	Extension incluse, usage facturé par OpenAI	Extension payante, 30 jours de test offerts

Ce qu’ils ont en commun

• Ils répondent à toute heure, même quand vous êtes fermé.
• Ils répondent en général dans la langue du client.
• Ils prennent les couleurs et les polices de votre application.
• Ils rappellent que l’IA peut se tromper, et chaque client peut signaler une conversation.
• Ils s’ajoutent comme une rubrique, que vous placez où vous voulez dans le menu.

Dans les deux cas, vous gardez la main : c’est vous qui décidez de ce qu’ils disent, et vous pouvez les retirer du menu à tout moment.

Choisissez l’assistant ChatGPT si…

• Vous voulez un conseiller qui oriente, rassure et propose, avec un ton très personnalisé.
• Vos informations clés tiennent en quelques lignes : horaires, prix, offres, règles.
• Vous avez déjà un compte OpenAI, ou vous êtes prêt à en ouvrir un.

Tout est détaillé dans l’article sur l’assistant ChatGPT.

Choisissez le chatbot si…

• Vous publiez beaucoup : soins, produits, actualités, événements, adresses.
• Vous voulez que chaque réponse renvoie vers la bonne page de l’application.
• Vous vendez un abonnement et voulez des réponses différentes pour vos abonnés.

Tout est détaillé dans l’article sur le chatbot sur vos contenus. Pour l’activer, contactez-nous.

Et pourquoi pas les deux ?

Les deux peuvent vivre dans la même application. Le chatbot répond aux questions précises sur vos contenus, l’assistant ChatGPT joue le rôle de conseiller. Donnez-leur des noms clairs dans le menu, par exemple « Trouver une info » et « Demander conseil ».

Trois exemples concrets

• Un spa : le chatbot pour la carte des soins et leur durée, l’assistant ChatGPT pour conseiller un rituel selon l’humeur du jour.
• Un office de tourisme : le chatbot pour les lieux et l’agenda, l’assistant pour composer une journée sur mesure.
• Une boutique : le chatbot pour les fiches produits, l’assistant pour trouver une idée cadeau.

Combien ça coûte

Votre application reste dans l’une des trois formules, détaillées sur la page des tarifs :

• Starter, 19 € par mois : votre application web, installée depuis un lien ou un QR code.
• Ultra, 59 € par mois : la même, plus l’application iPhone, iPad et Android sur les stores.
• Ultra à vie, 2 999 € : un paiement unique, avec la publication sur l’App Store et Google Play offerte.

Mon conseil : commencez par l’assistant ChatGPT si votre contenu est encore léger, puis ajoutez le chatbot quand vos rubriques sont bien remplies. Le détail des formules est sur la page des tarifs.

À lire aussi : le protocole MCP expliqué simplement. Les autres questions trouvent leur réponse dans la foire aux questions.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre le chatbot et l’assistant ChatGPT ?

L’assistant ChatGPT répond à partir des consignes que vous écrivez. Le chatbot répond à partir des contenus publiés dans votre application, et montre ses sources.

Peut-on utiliser les deux dans la même application ?

Oui. Ils peuvent cohabiter, chacun dans sa rubrique.

Lequel se met à jour tout seul ?

Le chatbot : chaque nouveau contenu publié dans les rubriques choisies est ajouté automatiquement.

Lequel est inclus dans les formules ?

L’extension ChatGPT est incluse, avec un usage facturé par OpenAI sur votre compte. Le chatbot est une extension payante, avec 30 jours de test offerts.

Combien coûte l’application ?

19 € par mois pour l’application web, 59 € par mois avec les applications iPhone et Android, ou 2 999 € une fois pour toutes. Le détail est sur la page des tarifs.