Un chatbot dans votre application mobile, qui répond avec vos propres contenus

Un chatbot dans votre application répond à vos clients à toute heure, avec vos propres contenus : vos soins, vos produits, vos événements, vos adresses. Chaque réponse renvoie vers la bonne page. C’est une extension en option, à tester 30 jours sans frais.

Mardi, 23 h. Une cliente hésite entre deux soins. Elle ne va pas appeler à cette heure-là, et elle ne va pas lire toutes vos pages. Elle pose sa question dans l’application : « Comment se passe une première consultation ? ». La réponse arrive en quelques secondes, avec le lien vers la page du soin.

Je vous montre ici comment fonctionne ce chatbot, avec une vraie conversation dans notre démo.

Un chatbot qui lit vos propres pages

Un chatbot classique répond avec ce qu’il sait du monde. Celui-ci répond avec ce qui est dans votre application. Il lit vos articles, vos événements et vos lieux, puis il s’appuie dessus pour formuler une réponse claire, dans la langue du client.

Sous chaque réponse, des fiches cliquables montrent les pages utilisées. Le client vérifie, lit la suite, et réserve.

Ce que vous réglez

• Les rubriques à lire : vous choisissez lesquelles servent de base, par exemple vos soins mais pas vos témoignages.
• Les contenus reliés : vos articles écrits dans l’application, mais aussi vos flux WordPress ou RSS connectés.
• La mise à jour : chaque nouveau contenu publié dans ces rubriques est ajouté automatiquement.
• Le ton : chaleureux, formel, tutoiement ou vouvoiement, vous l’écrivez avec vos mots.
• Les fiches sources : affichées ou non sous chaque réponse.
• L’apparence : couleurs, polices et image du chatbot, pour qu’il ressemble à votre application.
• Le modèle d’IA : plus rapide ou plus précis, selon vos besoins.

Des réponses selon le statut du client

Si votre application vend un abonnement, le chatbot en tient compte. Un abonné reçoit des réponses tirées de tous vos contenus, gratuits et payants. Un visiteur, seulement des contenus gratuits. Vous pouvez même réserver le chatbot à vos abonnés, comme un service en plus. Voir l’article sur l’espace membres.

À qui il rend service

• Un institut ou un cabinet : le déroulé d’un soin, sa durée, comment réserver.
• Un office de tourisme : où manger ce soir, que visiter avec des enfants, quel événement ce week-end.
• Une boutique : quelle taille choisir, quels produits pour un cadeau.
• Une école ou une mairie : les horaires, les démarches, les dates à retenir.

Bien le préparer

• Complétez vos pages : le chatbot ne répond bien que sur ce qui est écrit.
• Écartez les rubriques qui ne doivent pas servir de réponse, comme les avis clients.
• Posez-lui vous-même dix questions fréquentes avant de l’ouvrir au public.
• Écrivez le ton en une phrase : « Réponds de façon chaleureuse et courte, et invite à réserver ».

Ce que ça change pour votre activité

Moins d’appels pour des questions simples, et des réponses même quand vous êtes fermé. Vos clients trouvent l’information au moment où ils la cherchent, souvent le soir, et passent plus facilement à la réservation ou à l’achat.

Et chaque question à laquelle il répond mal vous montre une page à compléter. Votre application s’enrichit au fil des semaines.

Comment l’obtenir

Le chatbot est une extension payante, en plus de votre formule. Pour l’activer, contactez-nous : nous l’installons avec vous, et vous la testez 30 jours sans frais.

Votre application, elle, reste dans l’une des trois formules, détaillées sur la page des tarifs :

• Starter, 19 € par mois : votre application web, installée depuis un lien ou un QR code.
• Ultra, 59 € par mois : la même, plus l’application iPhone, iPad et Android sur les stores.
• Ultra à vie, 2 999 € : un paiement unique, avec la publication sur l’App Store et Google Play offerte.

Mon conseil : ouvrez le chatbot sur une seule rubrique, celle qui génère le plus de questions, puis élargissez. Le détail des formules est sur la page des tarifs.

À lire aussi : l’assistant IA de rédaction et de traduction, et le protocole MCP. Les autres questions trouvent leur réponse dans la foire aux questions.

Questions fréquentes

Sur quoi le chatbot s’appuie-t-il pour répondre ?

Sur les contenus de votre application : articles, événements et lieux, y compris vos flux WordPress ou RSS connectés. Vous choisissez les rubriques utilisées.

Les nouveaux contenus sont-ils pris en compte ?

Oui. Chaque contenu publié dans les rubriques choisies est ajouté automatiquement.

Le chatbot montre-t-il ses sources ?

Oui. Des fiches cliquables sous chaque réponse renvoient vers les pages utilisées.

Peut-on réserver le chatbot aux abonnés ?

Oui. Il peut répondre selon le statut de l’utilisateur, ou être réservé aux abonnés.

Comment obtenir le chatbot ?

C’est une extension payante, en plus de votre formule. Contactez-nous pour l’activer, avec 30 jours de test offerts.