Notifications push : quoi envoyer à vos clients, et quand

Une notification push, c’est deux lignes qui s’affichent sur l’écran du téléphone de vos clients. Bien écrite et bien placée, elle fait revenir les gens dans votre boutique, votre salle ou votre église. Chez Maymoune, elles sont illimitées dans toutes les formules.

Un e-mail attend dans une boîte qui en compte deux cents. Une publication sur les réseaux passe devant les yeux de quelques abonnés choisis par un algorithme. Une notification, elle, s’affiche sur l’écran verrouillé. On la lit en sortant le téléphone de sa poche.

C’est l’outil le plus direct que vous donne une application. Je vous montre ici quoi envoyer, quand, à qui, et à quoi ressemble l’écran qui sert à le faire.

Ce qu’est une notification push

C’est un court message envoyé par votre application à ceux qui l’ont installée. Il porte le nom et l’icône de votre application, et il s’affiche même quand le téléphone est en veille. Un toucher, et la personne arrive là où vous l’avez décidé.

Elle fonctionne sur les applications iPhone et Android, et aussi sur votre application web une fois celle-ci publiée. Au moment d’envoyer, vous cochez les plateformes concernées.

Quoi envoyer dans une notification push

La règle tient en une phrase : une notification annonce quelque chose d’utile, maintenant. Quelques exemples qui marchent, métier par métier :

• Un restaurant : « Il reste des tables ce soir, on vous garde la vôtre ».
• Une boutique : « Nouvel arrivage : la collection d’automne est en ligne ».
• Un office de tourisme : « Ce soir 21 h : feu d’artifice sur le port ».
• Une paroisse : « Veillée de Noël : ouverture des portes à 22 h 30 ».
• Un club : « Le match de samedi se joue à 15 h, au gymnase municipal ».

Vous voyez le point commun : une information concrète, une heure, un lieu, et une raison d’ouvrir l’application. Un message court se lit en entier sur l’écran verrouillé, et c’est lui qui donne envie de toucher.

Où mène la notification

Au moment d’écrire, vous choisissez ce qui s’ouvre quand la personne touche le message : l’application, une rubrique précise (l’agenda, la boutique, la carte des lieux), ou un lien extérieur. Le bon réflexe : envoyer chacun directement là où se trouve la suite du message.

Quand envoyer une notification push

Vous envoyez tout de suite, ou vous programmez à une date et une heure précises. La programmation change tout : le lundi, vous préparez les messages de la semaine, et ils partent seuls au bon moment.

Le bon moment, c’est quelques heures avant l’action. Le message du restaurant part à 17 h, pas à 21 h. Celui du marché de Noël part la veille au soir. Celui de la boutique part quand vos clients ont le temps de regarder, souvent en fin de journée.

Et le bon rythme, c’est une ou deux notifications utiles par semaine. Vos clients prennent alors l’habitude de lire vos messages avec plaisir.

À qui envoyer

À tout le monde, ou à une partie de vos utilisateurs. Le back-office vous affiche le nombre exact de destinataires avant l’envoi, et un historique garde la trace de tout ce qui est parti.

Si vous vendez dans l’application, la liste de vos clients montre leur dernière commande et ce qu’ils ont dépensé. Vous pouvez leur écrire depuis la même page.

Pour écrire vos messages, l’IA de rédaction vous aide à trouver la formule courte. Et si vous préférez, vous pouvez piloter l’application depuis ChatGPT ou Claude.

Combien coûtent les notifications push

Chez Maymoune, les notifications sont illimitées et comprises dans les trois formules. Vous payez l’application, pas les messages :

• Starter, 19 € par mois : votre application web, avec ses notifications.
• Ultra, 59 € par mois : la même, plus l’application iPhone, iPad et Android sur les stores.
• Ultra à vie, 2 999 € : un paiement unique, avec la publication sur l’App Store et Google Play offerte.

Pour savoir quelle version vous convient, lisez l’article sur l’application web ou les stores. Le détail des formules est sur la page des tarifs.

Pour aller plus loin : voyez comment la notification remplit un service creux dans l’article sur l’application d’un restaurant, comment elle prévient toute une communauté dans celui sur l’application d’une paroisse, et comment elle accompagne les visiteurs dans celui sur l’office de tourisme. Les autres questions trouvent leur réponse dans la foire aux questions.

Questions fréquentes

Combien coûtent les notifications push avec Maymoune ?

Rien de plus : elles sont illimitées et comprises dans les trois formules, à partir de 19 € par mois. Le détail est sur la page des tarifs.

Les notifications marchent-elles avec une application web ?

Oui. Une fois votre application web publiée, vous pouvez envoyer des notifications à ceux qui l’ont installée, en plus des utilisateurs iPhone et Android.

Peut-on programmer une notification à l’avance ?

Oui. Vous choisissez la date et l’heure d’envoi, et le message part seul au moment prévu.

Peut-on envoyer une notification à une partie des utilisateurs seulement ?

Oui. Vous envoyez à tout le monde ou à une partie de vos utilisateurs, et le back-office affiche le nombre exact de destinataires avant l’envoi.

Que se passe-t-il quand on touche la notification ?

Ce que vous avez choisi : l’application s’ouvre, ou une rubrique précise comme l’agenda ou la boutique, ou encore un lien extérieur.

Combien de notifications envoyer par semaine ?

Une ou deux, à condition qu’elles annoncent quelque chose d’utile. C’est le rythme qui donne à vos clients l’envie de les lire.