Créer l’application mobile de votre office de tourisme

L’application d’un office de tourisme met la destination dans la poche du visiteur : les lieux à voir, les bonnes adresses, l’agenda de la semaine. Elle se tient à jour depuis un téléphone et démarre à 19 € par mois.

Samedi matin, au comptoir de l’office. Une famille demande où déjeuner, un couple cherche le marché, un groupe veut savoir ce qui se passe ce soir. Vous tendez un plan, un dépliant, le programme du mois. Ils repartent contents.

À midi, le plan est plié dans un sac. Le soir, le programme est resté dans la voiture. Le téléphone, lui, ne les quitte pas. C’est là que votre destination gagne à les accompagner.

Je vous montre ici l’application d’une destination, avec une vraie démo, ce qu’on y met et ce qu’elle coûte.

Pourquoi une application pour un office de tourisme

Un visiteur a trois questions, toujours les mêmes : qu’est-ce qu’on voit, où est-ce qu’on mange, qu’est-ce qu’on fait ce soir. L’application y répond à toute heure, même quand l’office est fermé.

Elle vous fait aussi gagner du temps. Un restaurant change ses horaires, un concert est déplacé : vous corrigez une fois, et c’est à jour pour tout le monde. Plus besoin de réimprimer.

Et elle garde le lien après le séjour. Le visiteur qui a installé l’application reçoit vos nouvelles : le festival de l’été prochain, le marché de Noël, la saison qui s’ouvre. C’est la meilleure façon de le faire revenir.

Tout ce qui suit vaut pour un office de tourisme, une commune touristique, une station, un parc naturel ou un pays d’accueil.

Les rubriques d’une application touristique

Voici la démo « tourisme » que j’ai préparée, sur l’exemple de Rome. Elle est en anglais, car c’est un modèle de départ : vous remplacez les lieux, les textes et les photos par ceux de votre territoire.

Les lieux à voir et les bonnes adresses

Les incontournables, les sorties, les restaurants : chaque lieu a sa fiche, avec sa photo, son adresse placée sur une carte, ses horaires, un bouton pour appeler et un bouton pour écrire. Le visiteur trouve, clique, et y va.

L’agenda de la destination

Concerts, expositions, marchés, fêtes de village : chaque événement affiche sa date, son lieu et, s’il y en a une, un bouton de billetterie. L’agenda s’affiche aussi sur l’accueil, pour que ce qui se passe cette semaine saute aux yeux.

Les bons plans et les hébergements

Une rubrique d’articles accueille vos conseils : le quartier où loger, la balade du dimanche, les produits du terroir. Le visiteur peut enregistrer ce qui lui plaît dans ses favoris, et une recherche l’aide à retrouver le reste.

Les photos et les conseils des visiteurs

La rubrique de contributions permet au visiteur d’envoyer une photo, une vidéo ou un texte depuis l’application. Vous recevez des images de votre territoire prises par ceux qui l’aiment, prêtes à alimenter vos réseaux.

Prévenir les visiteurs en un message

« Ce soir 21 h : feu d’artifice sur le port ». Vous écrivez ces deux lignes, et la notification arrive sur l’écran de ceux qui ont installé l’application. Tout de suite, ou à la date que vous choisissez. Les notifications sont illimitées, dans toutes les formules.

Pour faire connaître l’application, le back-office vous donne un QR code. Posez-le au comptoir, sur vos affiches, dans les hôtels et les campings partenaires : le visiteur le scanne, et votre destination est sur son téléphone.

Qui fait vivre l’application touristique ?

L’équipe de l’office, sans compétence technique. Ajouter un lieu, c’est écrire son nom, taper son adresse, choisir une photo. Le point se place tout seul sur la carte.

Les rubriques se rangent à la souris : une pour les incontournables, une pour les sorties, une pour les restaurants, et l’agenda à côté. L’aperçu en direct montre le résultat dans un téléphone, à mesure que vous travaillez.

L’IA de rédaction aide à écrire une fiche de lieu ou un bon plan. Vous pouvez aussi piloter l’application depuis ChatGPT ou Claude, dès la première formule. La documentation est dans le back-office, en 16 langues, et le support est inclus.

Le plus simple pour démarrer : une vingtaine de lieux bien choisis et l’agenda du mois. Vous enrichissez ensuite au fil de la saison.

Combien coûte une application touristique

Une application touristique développée sur mesure se chiffre vite en dizaines de milliers d’euros, souvent par un marché public. J’en explique les raisons dans l’article sur le prix d’une application mobile.

Chez Maymoune, vous partez d’un modèle prêt, et toutes les fonctions sont incluses dans chacune des trois formules :

• Starter, 19 € par mois : votre application web, installée depuis un lien ou un QR code.
• Ultra, 59 € par mois : la même, plus l’application iPhone, iPad et Android sur les stores.
• Ultra à vie, 2 999 € : un paiement unique, avec la publication sur l’App Store et Google Play offerte.

Pour une destination, je conseille l’application web pour commencer : le visiteur de passage scanne le QR code et l’ouvre aussitôt, sans rien télécharger. L’article sur l’application web ou les stores vous aide à choisir le moment de passer à l’étape suivante.

Le détail des trois formules est sur la page des tarifs.

Pour aller plus loin : une destination vit aussi de ses restaurants et de ses boutiques, qui peuvent avoir leur propre application. Pour une vie locale plus proche, lisez l’article sur l’application d’une paroisse. Et pour voir d’autres modèles, parcourez les exemples d’applications ou la foire aux questions.

Questions fréquentes

Combien coûte une application pour un office de tourisme ?

19 € par mois pour l’application web, 59 € par mois avec les applications iPhone et Android, ou 2 999 € une fois pour toutes. Toutes les fonctions sont incluses dans les trois formules. Le détail est sur la page des tarifs.

Les visiteurs doivent-ils télécharger l’application ?

Avec l’application web, ils scannent un QR code et l’ouvrent aussitôt, puis peuvent l’ajouter à leur écran d’accueil. Avec la formule Ultra, ils la trouvent aussi sur l’App Store et Google Play.

Peut-on afficher les lieux sur une carte ?

Oui. Chaque lieu a son adresse et son point sur la carte, avec sa photo, ses horaires et des boutons pour appeler ou écrire.

Peut-on vendre des billets ou un pass dans l’application ?

Chaque événement peut porter un lien vers votre billetterie. Et la boutique intégrée, comprise dans toutes les formules, vous permet de vendre directement un pass, une visite guidée ou des produits locaux.

Les visiteurs peuvent-ils partager leurs photos ?

Oui, avec la rubrique de contributions : ils envoient une photo, une vidéo ou un texte depuis l’application, et vous les recevez directement.

L’application porte-t-elle le nom de notre destination ?

Oui. Elle est à votre nom, avec votre logo et vos couleurs, et vous pouvez la relier à votre propre nom de domaine.