L’application de votre épicerie : commande en ligne et retrait en magasin

L’application d’une épicerie permet à vos clients de commander depuis leur canapé et de passer prendre leur panier au magasin, ou de se faire livrer dans le quartier. Elle se tient à jour depuis un téléphone et démarre à 19 € par mois.

Mercredi, 18 h. Une cliente fidèle vous appelle : elle voudrait vos fraises, un kilo de pâtes en vrac et du lait d’avoine, et elle passera à 19 h. Vous notez sur un bout de papier, entre deux clients au comptoir.

Avec une application, elle compose son panier elle-même, paie en ligne, et vous le préparez quand vous avez un moment. Je vous montre ici à quoi ça ressemble, avec une vraie démo, et ce que ça coûte.

Pourquoi une application pour votre épicerie

Vos clients du quartier vous connaissent déjà. L’application leur donne une façon de plus de vous acheter, à l’heure qui leur convient, sans passer par une plateforme de livraison.

Vous encaissez directement, par carte ou par PayPal, et vous gardez le lien avec chaque client : son nom, ses commandes, ses habitudes. Le jour où les premières fraises arrivent, vous le prévenez en un message.

Tout ce qui suit vaut pour une épicerie fine, un primeur, une épicerie vrac, une cave, une fromagerie ou un magasin de producteurs.

Les écrans d’une application d’épicerie

Voici la démo « epicerie » que j’ai préparée. Elle est en anglais, car c’est un modèle de départ : vous remplacez les produits, les prix et les photos par les vôtres.

Les rayons et les produits

Fruits et légumes, vrac, boissons, produits de saison : chaque rayon a sa page, chaque produit sa photo, son prix, son poids et son bouton « ajouter au panier ». La page d’accueil met en avant ce que vous voulez vendre cette semaine.

Le panier et le paiement

Le client remplit son panier, choisit le retrait ou la livraison, et paie en ligne par Stripe ou PayPal. Vous pouvez aussi accepter le paiement au magasin. Une passerelle de test vous permet de tout essayer avant d’ouvrir.

Le retrait au magasin et la livraison locale

Vous réglez vos modes de remise : retrait en magasin, livraison dans le quartier, ou envoi par transporteur, avec un tarif par zone. Le client choisit au moment de commander.

La même boutique s’affiche aussi sur ordinateur, pour ceux qui préfèrent commander depuis un écran plus grand.

Faire revenir vos clients

« Les premières fraises de la saison sont arrivées ». Vous écrivez ces deux lignes, et la notification arrive sur l’écran de vos clients. Un toucher, et ils sont sur la fiche du produit. Les notifications sont illimitées, dans toutes les formules.

Vous pouvez aussi créer des codes de réduction : une durée, un plafond d’utilisation, et l’offre est active dans l’application. Parfait pour remercier les habitués ou écouler un arrivage.

Qui fait vivre l’application de l’épicerie ?

Vous, depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Un produit, c’est une photo, un prix et un stock. Le catalogue s’importe et s’exporte en un clic, et les commandes arrivent dans le back-office, avec le nom du client et son mode de retrait.

Vous avez déjà une boutique en ligne ? Vous collez son adresse, et vos produits, vos prix et vos stocks arrivent dans l’application. Ils se mettent ensuite à jour tout seuls. L’IA de rédaction, elle, écrit vos fiches produits si vous manquez de temps.

Combien coûte une application d’épicerie

Chez Maymoune, la boutique est comprise dans les trois formules, avec toutes les autres fonctions :

• Starter, 19 € par mois : votre application web, installée depuis un lien ou un QR code.
• Ultra, 59 € par mois : la même, plus l’application iPhone, iPad et Android sur les stores.
• Ultra à vie, 2 999 € : un paiement unique, avec la publication sur l’App Store et Google Play offerte.

Mon conseil : posez le QR code de l’application web à la caisse et sur vos sacs. Vos clients l’installent en attendant d’être servis. L’article sur l’application d’une boutique détaille la vente sans commission, et celui sur le prix d’une application compare avec un développement sur mesure. Le détail des formules est sur la page des tarifs.

Pour aller plus loin : les commerces de bouche partagent beaucoup avec l’application d’un restaurant, et l’article sur les notifications push vous aide à écrire vos messages. Pour voir d’autres modèles, parcourez les exemples d’applications ou la foire aux questions.

Questions fréquentes

Combien coûte une application pour une épicerie ?

19 € par mois pour l’application web, 59 € par mois avec les applications iPhone et Android, ou 2 999 € une fois pour toutes. La boutique est comprise dans les trois formules. Le détail est sur la page des tarifs.

Peut-on proposer le retrait en magasin ?

Oui. Vous réglez le retrait en magasin, la livraison locale ou l’envoi par transporteur, avec un tarif par zone, et le client choisit au moment de commander.

Comment les clients paient-ils ?

En ligne par Stripe ou PayPal, ou au magasin si vous l’acceptez. Une passerelle de test permet de tout essayer avant d’ouvrir.

J’ai déjà une boutique en ligne, dois-je tout refaire ?

Non. Vous collez l’adresse de votre boutique, et vos produits, vos prix et vos stocks arrivent dans l’application. Ils se mettent ensuite à jour tout seuls.

Peut-on créer des codes de réduction ?

Oui. Vous fixez la remise, sa durée et son plafond d’utilisation, et le code est actif dans l’application.