FOIRE AUX QUESTIONS

Les questions qu’on nous pose vraiment.

39 réponses, sans détour, sur les applications mobiles et sur Maymoune. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.

Avant de vous lancer

Le prix, le délai, ce qu’il faut savoir faire, et comment on arrête.

Ai-je vraiment besoin d’une application ?

Si vos clients reviennent — commander, réserver, s’informer, apprendre — oui. Une application s’ouvre en un geste depuis l’écran d’accueil, elle envoie des notifications, et elle ne dépend ni de l’algorithme d’un réseau social ni du référencement d’un site. Si vos clients ne passent qu’une fois, un site suffit.

Des applications réelles à ouvrir

Combien ça coûte, tout compris ?

19 € par mois pour l’application web, 59 € par mois pour la version web + iPhone + Android, ou 1 999 € une fois pour toutes en licence à vie. Pas de frais de mise en service, pas de commission, pas de palier caché quand votre trafic monte.

Le détail des trois formules

Il faut savoir coder ?

Non, à aucun moment. Vous cliquez sur votre activité, vous remplissez comme vous rempliriez une fiche produit, et vous publiez. Si vous savez utiliser un site de vente en ligne, vous savez faire votre application.

Combien de temps avant que mon application soit en ligne ?

La version web est en ligne le jour même, dès que vous cliquez sur Publier. Pour l’App Store et Google Play, il faut compter le temps de validation d’Apple et de Google, généralement quelques jours.

Je peux passer aux applications iPhone et Android plus tard ?

Oui, quand vous voulez. Vous démarrez avec l’application web à 19 € par mois, et vous basculez sur la formule à 59 € le jour où vous voulez être sur l’App Store et Google Play. C’est la même application, avec les mêmes contenus : rien à refaire.

Je peux arrêter quand je veux ?

Oui. L’abonnement se résilie en un clic, sans préavis et sans justification. Pensez seulement à récupérer vos contenus avant : à l’arrêt, l’accès se ferme.

Que se passe-t-il si j’arrête de payer ?

L’application, le back-office et vos contenus ne sont plus accessibles. S’il vous faut encore quelques jours pour tout récupérer, on vous accorde trois jours de plus ; passé ce délai, l’application est désactivée. Faites donc vos exports avant de résilier.

Ce que vous obtenez

Web, iPhone, Android : ce que vous avez vraiment entre les mains.

C’est quoi, une application web (PWA) ?

C’est une application qui s’installe depuis son adresse internet, sans passer par un store. Elle a son icône sur l’écran d’accueil, elle s’ouvre en plein écran, elle envoie des notifications. Pour votre client, ça ressemble à une application ; pour vous, elle est en ligne le jour même, sans validation à attendre.

C’est quoi, une application native ?

C’est celle qu’on télécharge sur l’App Store et sur Google Play. Elle est installée sur le téléphone, elle apparaît dans les recherches des stores, et elle accède à tout ce que l’appareil sait faire. C’est le sommet — et c’est ce que couvre la formule à 59 €.

Dois-je créer trois applications différentes ?

Non. Vous en construisez une, et elle sort en trois versions : web, iPhone, Android. Un contenu ajouté une fois apparaît partout. C’est ce qui change tout par rapport à une agence, qui vous facture deux ou trois développements.

Mon application marche-t-elle sans connexion ?

Oui. Au premier lancement, l’application met vos contenus en mémoire : vos clients peuvent ensuite les consulter sans réseau. C’est vrai pour les applications iPhone et Android comme pour l’application web — à une exception près, Safari, qui ne le permet pas.

Je peux mettre mon propre nom de domaine ?

Oui, dans les trois formules. Votre application web répond sur votre domaine à vous (app.votreentreprise.fr, par exemple). Le branchement se fait depuis votre back-office, sans nous appeler.

L’application est-elle à mon nom et à mes couleurs ?

Entièrement, et dans les trois formules. Votre nom, votre icône, vos couleurs, vos polices, votre écran de lancement, votre navigation. Vos clients téléchargent votre application : le nom Maymoune n’apparaît nulle part, ni dans l’application, ni sur les stores.

Voir ce que ça donne

Jusqu’où je peux aller dans la personnalisation ?

Vous partez d’un modèle proche de votre métier, puis vous ajoutez, retirez et réorganisez les sections jusqu’à ce que ça vous ressemble. Textes, images, ordre des écrans, menus : tout se règle à la souris. Aucune ligne de code, et rien à redemander à qui que ce soit.

Mon application continue de marcher quand iOS ou Android se met à jour ?

Oui. Le moteur est mis à jour en continu et suit les nouvelles versions des systèmes. Vous n’avez rien à faire, et rien à repayer : c’est compris dans l’abonnement.

Suis-je limité si mon application a du succès ?

Non. Pas de plafond de téléchargements, de visiteurs, de produits ni de notifications. Votre facture ne bouge pas parce que vous marchez bien.

Vous pouvez développer une fonction qui n’existe pas ?

Oui, en prestation séparée. Plus de 190 extensions couvrent déjà la plupart des besoins ; au-delà, on regarde ensemble ce qui est faisable et à quel prix.

Dites-nous ce qu’il vous faut

Vos contenus, vos données

Ce que vous y mettez, ce qui vous appartient, ce qui se branche.

J’ai déjà une boutique en ligne. Je dois tout refaire ?

Non. Vous collez l’adresse de votre boutique, et vos produits, vos prix et vos stocks arrivent dans l’application. Ils se mettent à jour tout seuls ensuite.

Et si je n’ai ni site ni boutique ?

Vous gérez tout depuis votre tableau de bord : produits, articles, vidéos, cours. L’IA peut même rédiger vos fiches et vos articles à votre place.

À qui appartient le contenu de mon application ?

À vous, entièrement. Vos textes, vos photos, vos vidéos, votre fichier clients : vous en êtes propriétaire, et vous pouvez les exporter tant que votre abonnement est actif. Maymoune ne les exploite pas et ne les revend pas.

Je peux piloter mon application depuis ChatGPT ou Claude ?

Oui, dès la formule à 19 €. Vous branchez votre application à votre assistant IA et vous lui demandez de publier un article, de créer un produit ou d’envoyer une notification. C’est une nouveauté, et elle est comprise.

Mon application web est-elle référencée sur Google ?

Oui. L’application web a de vraies adresses, un plan de site et des balises propres : Google l’indexe comme un site. Les applications des stores, elles, se trouvent dans les recherches de l’App Store et de Google Play.

La mise en ligne et les stores

Apple, Google, les comptes développeur et les mises à jour.

Comment se passe la publication sur l’App Store et Google Play ?

Depuis le même écran que le reste : vous envoyez, Apple et Google valident, l’application paraît. Le premier envoi demande un peu de préparation (fiche, captures, description) ; les mises à jour suivantes sont un clic.

Ai-je besoin de comptes développeur Apple et Google ?

Oui, et ce n’est pas notre règle : Apple et Google exigent que l’application soit publiée sous les comptes de son propriétaire. C’est aussi ce qui fait qu’elle est bien à vous. Comptez 99 $ par an chez Apple et 25 $ une seule fois chez Google, tarifs fixés par eux. On vous montre comment les ouvrir, et on peut faire la publication à votre place.

Vous pouvez publier à ma place ?

Oui, en option. On prépare la fiche, on envoie, on suit la validation et on corrige si Apple demande quelque chose. C’est proposé au moment de l’achat — et on peut en parler avant.

Et si Apple refuse mon application ?

Ça arrive, et c’est presque toujours un détail de forme : une capture manquante, une mention à ajouter. On vous dit quoi corriger, et on renvoie. Ce n’est pas un mur, c’est un aller-retour. Le plus simple reste de nous confier la publication : vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout, et les allers-retours avec Apple ne sont plus votre problème.

Combien de mises à jour puis-je publier ?

Autant que vous voulez : vos contenus changent en direct, sans repasser par les stores. Les évolutions techniques, elles, sont comprises dans votre abonnement — votre application suit les nouvelles versions d’iOS et d’Android sans que vous ayez à y penser. Si vous avez les applications iPhone et Android, le contrat d’entretien annuel prend en charge leur publication sur les stores, au moins douze fois par an.

Monétisation

Ce que l’application peut vous rapporter, et ce qu’elle ne vous prend pas.

Vous prenez une commission sur mes ventes ?

Aucune. Ce que vous vendez dans votre application vous revient entièrement, quel que soit votre chiffre d’affaires.

Comment gagner de l’argent avec une application ?

Quatre façons, cumulables : vendre vos produits, vendre des places ou des rendez-vous, vendre un abonnement ou un accès à vos contenus, et faire revenir vos clients par notification — c’est souvent celle qui rapporte le plus, parce qu’elle ne coûte rien.

Des exemples par métier

La licence à vie, c’est vraiment à vie ?

Vous payez 1 999 € une fois, et vous ne repayez jamais l’abonnement. Le calcul est simple : à 59 € par mois, elle est remboursée en un peu moins de trois ans. Et avec la licence Ultra à vie, la publication de votre application sur les stores vous est offerte.

L’aide

Comment obtenir de l’aide ?

Cinq portes. Dans votre back-office : la documentation complète et l’assistant IA, qui répond en direct. Dans votre espace client : le support technique, tenu par nous. Ailleurs : la communauté Maymoune et le formulaire de contact, ouvert même avant d’être client.

Et si je n’y arrive pas tout seul ?

On répond directement, sans sous-traitance : écrivez au support si vous êtes client, ou passez par le formulaire de contact avant. Et si vous préférez ne pas vous en occuper du tout, on peut publier votre application à votre place.

La documentation est-elle en français ?

Oui — et en quinze autres langues : anglais, espagnol, allemand, portugais du Portugal, portugais du Brésil, néerlandais, catalan, turc, japonais, italien, arabe, finnois, suédois, norvégien et danois. Le back-office et sa documentation suivent la langue que vous choisissez, une fois pour toutes. Elle vit derrière un bouton présent sur chaque écran de votre back-office : des centaines de cas expliqués, en images et en vidéo.

Comment la trouver

Le support, c’est vraiment vous ?

Oui. Pas de centre d’appel, pas de sous-traitance : la personne qui vous répond connaît le produit et votre dossier. Il vit dans votre espace client, ici.

Maymoune

Qui nous sommes, ce que nous prenons en charge, et où vivent vos données.

Qui est derrière Maymoune ?

Maymoune est édité par Sdravobiz SRL, société européenne établie en Roumanie et représentée par Dragan Stamenkovic. Elle vend et fait tourner des applications mobiles depuis plus de treize ans, pour des commerçants, des clubs, des écoles, des médias et des indépendants. Vous avez toujours affaire à la même personne — en français, en anglais ou en roumain.

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Qu’est-ce que Maymoune prend en charge ?

Tout ce qui n’est pas votre métier. Trois formules lisibles plutôt qu’un catalogue à déchiffrer. Des modèles déjà réglés pour votre activité, pour ne pas partir d’une page blanche. Un interlocuteur unique, en français, qui connaît votre dossier. La publication sur les stores, si vous préférez ne pas vous en occuper. Et toute la partie technique — mises à jour, hébergement, compatibilité — qui tourne sans que vous ayez à y penser.

Quelle technologie fait tourner mon application ?

Chaque plateforme a son propre code natif : PWA pour le web, Swift pour iPhone, Kotlin pour Android. Rien n’est simulé — c’est ce qui donne des interfaces fluides et des performances maximales sur chaque appareil.

Nous utilisons le framework GoodBarber, édité par la société française du même nom, en Corse, dont Maymoune est revendeur officiel depuis plus de treize ans. Une base éprouvée par des dizaines de milliers d’applications, mise à jour en continu, et que nous réglons pour vous. De votre côté : un seul interlocuteur, et une application qui ne porte que votre nom.

Mes données sont-elles hébergées en Europe ?

Oui. Les bases de données, les comptes et les contenus sont hébergés en France, dans un cloud privé conforme au RGPD. Seule la diffusion passe par un réseau mondial, pour que vos pages s’affichent vite où que soit votre client. Les services que vous activez vous-même — paiement, notifications, vidéo — passent par leurs propres prestataires.

Depuis combien de temps existez-vous ?

Plus de treize ans, sans interruption. C’est long pour un métier où beaucoup d’outils disparaissent au bout de deux ans — et c’est exactement ce qu’il faut regarder avant de confier son application à quelqu’un.